Question 1

Où trouver mon numéro de type ?

Accepted Answer

Votre numéro de type est un code composé de 4 chiffres qui se trouve généralement à côté du code-barres de l’emballage de votre produit Braun et gravé directement sur votre produit.

Question 2

Quels produits sont éligibles à l’obtention d’une extension de garantie ?

Accepted Answer

L’extension de garantie est disponible exclusivement pour les appareils de rasage et d’épilation Braun listés ci-dessous. Pour pouvoir bénéficier de l’extension de garantie, les utilisateurs doivent s’inscrire sur Braun+ et télécharger des informations sur les produits avant le 30 juin 2025.

Question 3

Comment obtenir mon extension de garantie ?

Accepted Answer

L’extension de garantie sera automatiquement incluse dans votre profil après votre inscription à Braun+ et le téléchargement des informations sur le produit, possible jusqu’au 30 juin 2025.

Question 4

Quels sont les avantages supplémentaires apportés par l’adhésion au Braun Club ?

Accepted Answer

Outre l’extension de garantie et les services disponibles avec Braun+, les abonnés à la newsletter du Braun Club bénéficient d’une année supplémentaire de garantie sur leur produit Braun, ainsi que d’offres spéciales, et autres conseils et astuces.

Question 5

Comment utiliserez-vous mes données et informations ?

Accepted Answer

Nous œuvrons pour créer et maintenir une relation de confiance avec vous. Nous traitons vos informations avec soin, de manière responsable et digne de votre confiance. Cette politique vous informe sur le procédé, y compris quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et comment vous pouvez décider de la façon dont nous les utilisons. Notre but est de vous aider à comprendre comment nous utilisons vos informations afin d’améliorer le contenu, les produits, les publicités et les services.

Question 6

À quelle fréquence me contacterez-vous ?

Accepted Answer

Les utilisateurs de Braun+ ne seront contactés qu’à la suite d’une demande de services, et pour recevoir les confirmations d’enregistrement et d’extension de garantie. Les abonnés à la newsletter du Braun Club recevront des mises à jour personnalisées selon leurs préférences.

Question 7

Et si je change d‘avis et ne souhaite plus recevoir de notifications de la part de Braun ?

Accepted Answer

Pas de problème ! Vous pouvez changer ou modifier les paramètres de notifications dans votre profil à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part, vous pouvez également supprimer votre profil ou vous désinscrire des notifications à tout moment.

Question 8

Mon pays est-il éligible pour ce programme ?

Accepted Answer

Ce programme d’extension de garantie est disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Suisse, Allemagne, France, Pays-Bas, Espagne, Grèce, Italie, Portugal, République tchèque, République slovaque, Hongrie, Pologne, Roumanie, Turquie, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, Corée, Royaume-Uni.

Question 9

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’extension de garantie ?

Accepted Answer

Les mêmes conditions s’appliquent à toutes les autres garanties émises par Braun et ne couvrent pas : les dommages occasionnés par une utilisation inadéquate et l’usure normale (par ex. la grille du rasoir ou le bloc couteaux) ainsi que les défauts ayant un effet négligeable sur la valeur ou le fonctionnement de l’appareil. Cette garantie devient caduque si des réparations ont été effectuées par des personnes non agréées par Braun et si des pièces de rechange ne provenant pas de Braun ont été utilisées.

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